국토교통부가 고속도로 이용자의 편의를 위해 23개 민자고속도로의 미납 통행료 조회 및 납부 서비스를 통합 개선합니다. 이로 인해 이용자들은 더욱 쉽고 간편하게 미납 통행료를 확인하고 납부할 수 있게 됩니다.
서비스 개요
통합 서비스 도입 배경
기존에는 일부 민자고속도로의 미납 통행료를 확인하기 위해 각 운영사의 누리집이나 전화를 통해 확인해야 했습니다. 이러한 과정은 이용자에게 불편함을 초래했습니다. 이번 개선으로 하나의 플랫폼에서 모든 민자고속도로의 미납 통행료를 조회하고 납부할 수 있게 됩니다.
적용 노선
이번 통합 서비스는 총 23개의 민자고속도로에 적용되며, 특히 인천대교, 인천-김포, 서울-문산, 안양-성남 등 4개 노선에서 더욱 빠르게 확인할 수 있습니다.
서비스 이용 방법
웹사이트와 모바일 앱
12월 24일부터 한국도로공사의 고속도로 통행료 누리집(www.hipass.co.kr)과 모바일 앱(고속도로 통행료)을 통해 미납 통행료를 조회하고 납부할 수 있습니다. 이 두 가지 플랫폼은 사용자 친화적으로 설계되어 있습니다.
웹사이트 사용 예시
고속도로 통행료 홈페이지에서는 미납 통행료 조회 및 납부 화면이 간편하게 제공되며, 이용자는 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.
모바일 앱 기능
모바일 앱은 다양한 결제 수단을 지원하여, 이용자가 자신에게 맞는 방법으로 납부할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 모바일 충전카드와 후불 하이패스 카드 등을 이용할 수 있습니다.
서비스의 장점
편리한 이용
이 통합 서비스는 민자고속도로 이용자들에게 다음과 같은 장점을 제공합니다:
– 간편한 조회: 한 곳에서 모든 미납 통행료를 확인 가능
– 다양한 결제 수단: 여러 가지 결제 방법을 통해 납부의 편리함을 제공
– 신속한 서비스: 이용자는 빠르게 통행료를 납부하여 불필요한 불이익을 피할 수 있음
지속적인 개선 의지
국토교통부의 이우제 도로국장은 앞으로도 민자고속도로 이용자의 눈높이에 맞춘 개선 작업을 지속적으로 진행할 것이라고 밝혔습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 미납 통행료는 어떻게 조회하나요?
미납 통행료는 한국도로공사의 고속도로 통행료 누리집이나 모바일 앱을 통해 쉽게 조회할 수 있습니다.
질문2: 어떤 결제 수단이 지원되나요?
모바일 충전카드, 후불 하이패스 카드 등 다양한 결제 수단이 지원되므로, 이용자는 자신에게 편리한 방법을 선택할 수 있습니다.
질문3: 미납 통행료 납부는 언제까지 해야 하나요?
미납 통행료는 가능한 한 빠르게 납부하는 것이 좋으며, 구체적인 기한은 고속도로 통행료 누리집에서 확인할 수 있습니다.
질문4: 통합 서비스 이용은 무료인가요?
네, 미납 통행료 조회 및 납부는 무료로 제공됩니다.
질문5: 서비스 이용 중 문제가 발생하면 어떻게 하나요?
문제가 발생할 경우, 한국도로공사의 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.