자동차를 이용하면서 고속도로를 자주 이용하는 경우 미납 요금이 발생할 수 있습니다. 미납 요금은 하이패스의 오작동이나 잔액 부족 등 여러 이유로 발생할 수 있으며, 이러한 경우에는 걱정할 필요 없이 나중에 납부하면 됩니다.
고속도로 미납 요금 현황
통계
고속도로 하이패스 미납 건수는 2015년 1.114만 건에서 2021년에는 1.929만 건으로 증가하였으며, 금액 면에서도 509억 원에서 두 배로 증가하였습니다.
상습 미납 주의사항
일반적으로 고속도로 통행료를 일부러 미납하는 경우는 드물지만, 상습적으로 미납하는 경우에는 문제가 될 수 있습니다. 하이패스를 이용해 20회 이상 무단 통과하게 되면 원금의 최대 10배까지 과태료가 부과될 수 있으니 주의가 필요합니다.
미납된 통행료 납부 방법
1. 고속도로 통행료 앱
한국도로공사에서 제공하는 ‘고속도로 통행료’ 앱을 통해 미납 요금을 확인하고 결제할 수 있습니다. 앱을 다운로드 후 회원가입을 하고 차량 정보를 입력하면 쉽게 조회가 가능합니다. 개인 카드 등록으로 손쉽게 결제가 가능하며, 카카오톡으로 미납 알림도 받을 수 있습니다.
2. 한국도로공사 콜센터
전화로 문의하여 미납 요금을 확인하고 납부 방법을 안내받을 수 있습니다. 콜센터 번호는 1588-2504이며, 상담사와의 연결은 3번, 2번, 3번을 누르면 됩니다.
3. 톨게이트 사무실 및 요금소
각 톨게이트 옆에 위치한 사무실에서 즉시 납부가 가능합니다. 상담직원과의 대화를 통해 조회 후 납부가 가능하며, 비대면을 원하실 경우 무인 단말기를 이용할 수 있습니다.
4. 고속도로 통행료 홈페이지
고속도로 통행료 홈페이지를 통해 차량번호를 입력하여 미납 요금을 간편하게 조회하고 납부할 수 있습니다. 홈페이지 주소는 고속도로 통행료입니다.
5. 편의점에서의 납부
CU나 GS25와 같은 편의점에서 미납 요금을 결제할 수 있습니다. 직원에게 납부 요청 후 차량번호와 생년월일을 확인하면 바로 결제가 가능합니다.
기타 활용 방법
- T MAP 이용: T MAP을 통해 차량 정보를 입력하여 미납 요금을 조회하고 결제할 수 있습니다. ‘내 차 관리’ 카테고리에서 고속도로 미납 통행료 조회 및 납부가 가능합니다.
자주 묻는 질문
미납 요금을 조회하는 가장 빠른 방법은 무엇인가요?
고속도로 통행료 앱이나 홈페이지를 통해 차량번호를 입력하면 빠르게 조회가 가능합니다.
하이패스 오작동 시 어떻게 해야 하나요?
하이패스 오작동 시 톨게이트 사무실에 문의하거나 앱을 통해 미납 요금을 확인한 후 납부하면 됩니다.
통행료 미납 후 과태료가 부과되는 기준은 무엇인가요?
하이패스를 통해 20회 이상 무단 통과 시 상습 미납 차량으로 분류되어 원금의 최대 10배까지 과태료가 부과될 수 있습니다.
미납 요금은 언제까지 납부해야 하나요?
미납 요금은 발생 후 일정 기간 내에 납부하는 것이 좋으며, 과태료가 부과되지 않도록 수시로 확인하는 것이 필요합니다.
편의점에서 미납 요금 납부 시 필요한 정보는 무엇인가요?
편의점에서 미납 요금을 납부하기 위해 차량번호와 생년월일을 준비해야 하며, 개인정보 제공 동의가 필요합니다.