요즘 많은 사람들이 신용카드를 소지하고 있으며, 교통카드나 결제 수단으로도 널리 사용되고 있습니다. 하지만 카드 분실이나 훼손, 결제 문제 등으로 고객센터와 연결해야 할 일이 종종 발생하기 마련입니다. 이번 포스팅에서는 롯데카드 고객센터 전화번호와 홈페이지 방문 방법을 자세히 안내드리며, 카드 관련 자주 묻는 질문도 정리해 보겠습니다.
롯데카드 고객센터 홈페이지
롯데카드 고객센터 홈페이지는 아래 링크를 클릭하시면 쉽게 방문하실 수 있습니다. 홈페이지에서는 챗봇상담이나 이메일 상담도 가능하여, 인터넷을 통한 빠른 상담이 가능합니다.
홈페이지에 접속 후 챗봇으로 바로가기 버튼을 클릭하시면 보다 편리하게 상담을 받을 수 있습니다.
롯데카드 고객센터 전화번호
인터넷 사용이 불편하시거나 도움이 필요하신 경우, 롯데카드 고객센터에 전화하시면 됩니다. 아래 전화번호를 참고해 주세요.
- 고객센터 전화번호: 1588-8100
- 분실 및 한도 승인 관련: 1588-8300
전화 연결 후 안내멘트에 따라 필요한 업무를 처리하실 수 있습니다.
카드 관련 자주 묻는 질문
카드가 훼손되었을 때 어떻게 하나요?
카드가 훼손된 경우, 롯데백화점 내 카드센터를 방문하시거나 고객센터로 연락하셔서 상담원에게 상황을 설명하시면 됩니다.
분실 신고한 카드를 재발급 받고 싶다면?
ARS를 통해 카드 분실 신고를 한 경우, 청구서 주소로 자동 재발급이 이루어집니다. 단, 일부 카드의 경우 자동 재발급이 되지 않으므로 신분증을 지참하고 롯데백화점 카드센터를 방문해야 할 수 있습니다.
재발급 시 카드번호는 변경되나요?
재발급을 받을 경우 카드번호는 변경됩니다. 따라서 자동이체 등의 서비스가 활성화되어 있다면, 새 카드로 다시 등록해야 합니다.
카드 배송지 주소가 변경되었을 경우에는?
카드 배송지 주소를 변경하고 싶으시다면, 롯데카드 고객센터 1588-8100으로 전화하여 상담원에게 변경된 주소를 말씀하셔야 합니다.
카드를 수령하지 못하고 반송되었을 때는?
카드가 반송되면 롯데카드 측에서 재발송 여부를 문의합니다. 만약 전화를 받지 못한 경우에는 고객센터로 연락하시면 안내를 받으실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
카드가 훼손되었을 때 어떻게 해야 하나요?
훼손된 카드는 고객센터에 문의하거나 롯데백화점 카드센터를 방문하여 상담을 받으시면 됩니다.
분실 신고 후 재발급은 어떻게 하나요?
ARS를 통해 신고한 경우, 청구서 주소로 자동 재발급 됩니다. 일부 카드는 직접 방문이 필요할 수 있습니다.
재발급 시 카드번호는 유지되나요?
재발급 시 카드번호는 변경됩니다. 자동이체 서비스가 있다면 재등록이 필요합니다.
배송지 주소 변경은 어떻게 하나요?
고객센터에 연락하여 변경된 주소를 말씀하셔야 합니다.
카드를 반송받으면 어떻게 해야 하나요?
반송 시 고객센터에 연락하여 재발송 여부를 확인하실 수 있습니다.
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