최근 비대면 소통이 늘어나면서 카카오톡을 통해 기프티콘을 선물하는 일이 많아졌습니다. 그러나 때로는 원하지 않는 선물을 받게 되는 경우도 생기죠. 이러한 상황에서 유용한 카카오톡 기프티콘 환불 방법과 환불 시 상대방에게 알림이 가는지에 대해 자세히 알아보겠습니다.
카카오톡 기프티콘 환불 방법
환불 절차
카카오톡 기프티콘은 수신자가 환불할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 환불하고자 하는 기프티콘을 선택한 후, 환불 버튼을 클릭하면 환불 신청을 할 수 있는 메시지 창이 나타납니다. 여기에서 주의할 점은 구매 금액의 90%만 환불이 가능하다는 것입니다. 전액 환불은 불가능하니 신중하게 결정해야 합니다.
환불 규정
- 환불 대상자:
- 2016년 1월 26일 이후 발급된 교환권은 선물 수신자만 환불 가능.
2016년 1월 26일 이전 발급된 교환권은 구매자가 지정한 수신자 또는 구매자 모두 환불 가능.
유효기간 관련:
유효기간 만료 후 10일 이내에 환불 요청을 하지 않으면 결제 금액의 90%가 환불머니로 적립됩니다. 이 환불머니는 전환일로부터 5년 이내에 사용 가능합니다.
환불 신청 방법:
- 카카오톡 메인 화면에서 ‘선물하기’ 선택
- ‘선물함’으로 이동
- ‘받은 선물’에서 환불할 상품 선택
- 환불 정보를 입력하여 신청
환불머니 확인 방법
환불머니는 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다:
1. ‘선물하기’ 메뉴로 이동
2. ‘선물함’ 선택 후 ‘환불머니/현금영수증’ 항목에서 확인
환불 시 상대방 알림 여부
카카오톡 기프티콘을 환불했을 때, 상대방이 이를 알 수 있는지 여부는 중요한 포인트입니다. 환불 과정에서 카카오톡은 상대방에게 환불 사실을 알리지 않지만, 선물을 보낸 내역을 통해 상대방이 확인할 수 있는 가능성이 있습니다. 즉, 환불 메시지는 전달되지 않지만, 선물 내역에서 환불 여부를 파악할 수 있는 점을 고려해야 합니다.
기프티콘 상태 확인 방법
환불 상태를 확인하는 방법은 다음과 같습니다:
1. ‘선물하기’ 선택
2. ‘선물함’으로 이동 후 ‘주문내역’ 클릭
3. 상태 확인:
– 배송 완료: 상품 배송 완료
– 결제 완료: 유효기간 연장
– 구매 결정: 기프티콘 사용 상태
– 사용 결정 완료: 기프티콘 취소 및 환불 상태
– 환불완료: 환불이 완료된 상태
환불을 하게 되면 상대방에게는 알림이 가지 않지만, 상대방이 선물 내역을 확인할 경우 환불 사실을 알 수 있습니다. 이러한 점을 고려하여 환불 여부를 결정하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
기프티콘 환불 시 전액 환불이 가능한가요?
환불 신청 시 구매 금액의 90%만 환불이 가능하며, 나머지 10%는 환불되지 않습니다.
환불 후 상대방에게 알림이 가나요?
환불 사실에 대한 알림은 상대방에게 전달되지 않지만, 선물 내역을 통해 확인 가능성이 있습니다.
환불 신청은 어떻게 하나요?
카카오톡에서 ‘선물하기’ > ‘선물함’ > ‘받은 선물’에서 환불할 상품을 선택한 후 환불 정보를 입력하면 신청할 수 있습니다.
유효기간이 지난 기프티콘은 환불이 가능한가요?
유효기간이 지난 기프티콘은 10일 이내에 환불 요청을 해야 하며, 이때 결제 금액의 90%가 환불됩니다.
환불머니는 어떻게 확인하나요?
‘선물하기’에서 ‘선물함’ > ‘환불머니/현금영수증’ 항목을 통해 확인할 수 있습니다.