고속도로를 이용할 때 하이패스를 통해 통행료를 간편하게 지불할 수 있지만, 때때로 미납이 발생할 수 있습니다. 하이패스 미납의 원인과 해결 방법을 알아보겠습니다.
하이패스 미납의 원인
단말기 문제
하이패스 단말기가 정상적으로 작동하지 않거나 고장이 날 경우, 통행료가 자동으로 지불되지 않습니다.
차량 번호 미등록
하이패스 시스템에 차량 번호가 등록되지 않은 경우, 통행료가 미납될 수 있습니다.
카드 불량
사용하던 카드가 불량이거나 만료된 경우에도 미납이 발생할 수 있습니다.
잔액 부족
선불 카드의 경우, 잔액이 부족하면 자동 결제가 이루어지지 않아 미납됩니다.
고속도로 미납 요금 납부 방법
하이패스 미납이 발생했을 때는 다음의 방법으로 쉽게 납부할 수 있습니다.
출구 영업소 사무실 방문
통행권이 있을 경우 즉시 납부가 가능하며, 없을 경우 진입 요금소를 안내받고 ‘유료도로 운행 확인서’를 작성해야 합니다. (운행 확인서는 연 1회만 가능)한국도로공사 콜센터 이용
한국도로공사 콜센터에 전화를 걸어 미납 및 하이패스 관련 문의를 할 수 있습니다. (1588-2504, 3번 선택)통행료 서비스+ 앱
‘통행료 서비스’ 앱에서 하단의 ‘미납요금’ 메뉴를 통해 바로 확인 및 납부가 가능합니다.계좌이체 납부
입금 시 차량 번호를 기재하여 납부할 수 있습니다.티맵으로 간편 납부
‘티맵’ 앱에서 차량을 등록하고 고속도로 미납 통행료를 조회 및 납부할 수 있습니다.휴게소, 주유소, 편의점 납부
- 휴게소: 종합안내소에서 납부 가능
- 주유소: 무인 수납기를 통해 즉시 납부 가능
- 편의점: CU, GS25에서 차량번호 조회 후 납부 가능
고의적인 무단통과에 대한 처벌
하이패스를 사용하지 않고 고의적으로 통과하는 경우, 큰 불이익을 받을 수 있습니다. 유료도로법 시행령 제14조에 따라 과태료가 부과되며, 상황에 따라 미납 통행료의 최대 10배에 해당하는 부가 통행료를 내야 할 수 있습니다.
독촉장 납부기한 경과
납부기한이 지나면 과태료가 부과됩니다.1년간 미납 횟수 20회 이상
이러한 경우에도 부가 통행료가 부과됩니다.
자주 묻는 질문
질문1: 하이패스 미납 시 어떤 정보를 준비해야 하나요?
납부 시 차량 번호와 통행권이 필요하며, 통행권이 없을 경우 운행 확인서를 작성해야 합니다.
질문2: 미납 요금을 어떻게 확인할 수 있나요?
‘통행료 서비스’ 앱이나 한국도로공사 콜센터를 통해 미납 요금을 쉽게 확인할 수 있습니다.
질문3: 무단통과 시 과태료는 어떻게 부과되나요?
습관적으로 무단통과 시 미납 통행료의 최대 10배에 해당하는 과태료가 부과될 수 있습니다.
질문4: 하이패스 단말기 고장 시 어떻게 해야 하나요?
단말기를 점검하고, 필요시 교체하여 정상 작동 여부를 확인해야 합니다.
질문5: 미납된 통행료는 언제까지 납부해야 하나요?
미납 통행료는 가능한 빨리 납부하는 것이 좋으며, 독촉장이 발송되기 전에 자진 납부하는 것이 가장 좋습니다.
하이패스 미납은 발생하기 쉬운 상황이지만, 이러한 방법으로 간단히 해결할 수 있습니다. 안전하게 납부하여 불이익을 피하세요!